Постановление Администрации муниципального образования Бузулукский район Оренбургской области от 30.09.2013 N 1544-п "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" в новой редакции"

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
БУЗУЛУКСКИЙ РАЙОН ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 сентября 2013 г. № 1544-п

Об утверждении Административного регламента
предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений,
документов, а также постановка граждан на учет в качестве
нуждающихся в жилых помещениях" в новой редакции

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", статьей 8, частью 1 статьи 9 Закона Оренбургской области "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" от 23.11.2005 № 2733/489-III-ОЗ и на основании статьи 24 Устава муниципального образования Бузулукский район
ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" в новой редакции, согласно приложению.

2. Настоящее Постановление вступает в силу после его официального опубликования и подлежит размещению на официальном сайте администрации Бузулукского района.

3. Настоящее Постановление подлежит включению в областной регистр муниципальных правовых актов.

4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации района по экономическим вопросам Шапкина Е.Е.

Глава
муниципального образования
Бузулукский район
Оренбургской области
В.Ю.САДОВ





Приложение
к постановлению
администрации
муниципального образования
Бузулукский район
Оренбургской области
от 30 сентября 2013 г. № 1544-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ,
ДОКУМЕНТОВ, А ТАКЖЕ ПОСТАНОВКА ГРАЖДАН НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ
НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ"

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования Регламента
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (далее по тексту - Административный регламент) на территории муниципального образования Бузулукский район Оренбургской области разработан в целях повышения открытости деятельности органов местного самоуправления, качества предоставления и доступности муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при ее предоставлении, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ), (официальный текст с внесенными поправками от 30.12.2008 опубликован в изданиях: "Российская газета", № 7, 21.01.2009; "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, № 4, ст. 445; "Парламентская газета", № 4, 23 - 29.01.2009);
- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, № 1, "Российская газета", 12.01.2005, № 1, "Парламентская газета" № 7 - 8, 15.01.2005);
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (первоначальный текст опубликован в изданиях: "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, № 40, ст. 3822; "Парламентская газета", № 186, 08.10.2003; "Российская газета", № 202, 08.10.2003);
- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Собрание законодательства РФ", 16.02.2009, № 7, ст. 776, "Парламентская газета", 13 - 19.02.2009, № 8; "Российская газета", 13.12.2009, № 25);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (первоначальный текст опубликован в изданиях "Российская газета", № 168, 30.07.2010; "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
- Законом Оренбургской области от 23.11.2005 № 2733/489-III-ОЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" (источники публикации: "Южный Урал", № 253 - 254, 09.12.2005, "Бюллетень Законодательного Собрания Оренбургской области от 09.11.2005 (32 заседание), I часть");
- Законом Оренбургской области от 13.07.2007 № 1347/285-IV-ОЗ "О предоставлении гражданам, проживающим на территории Оренбургской области, жилых помещений жилищного фонда Оренбургской области" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Южный Урал", № 134 - 135, спецвыпуск № 40 с документами Законодательного Собрания Оренбургской области, 21.07.2007);
- Уставом муниципального образования Бузулукский район Оренбургской области, утвержденным Решением городского Совета депутатов от 27.09.2012 № 242);
- Решением Совета депутатов муниципального образования Бузулукский район Оренбургской области от 24.12.2009 № 632 "Об установлении норм предоставления по договору социального найма и учетных норм площади жилого помещения на территории Бузулукского района";
- Постановление администрации Бузулукского района Оренбургской области от 03.06.2012 № 253-п "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг".
1.3. Круг заявителей
Заявителями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, относящиеся к иным определенным федеральными законами или законом Оренбургской области категориям граждан (далее - заявители).
От имени заявителя могут выступать физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
1.4. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.4.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной.
Заявители получают информацию о порядке предоставления муниципальной услуги посредством обращения в администрацию Бузулукского района к главному специалисту по жилищным вопросам администрации Бузулукского района (далее - отдел Главный специалист по жилищным вопросам) или в Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Бузулукского района" с использованием телефонной, факсимильной, почтовой связи, посредством электронной почты, информационно-телекоммуникационной сети Интернет или при личном обращении.
Информация о муниципальной услуге размещается в Муниципальном казенном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Бузулукского района" (далее - МФЦ), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru, на Портале государственных услуг Оренбургской области: www.pgu.orenburg-gov.ru (далее - Порталы).
Место нахождения МФЦ: Оренбургская область, г. Бузулук, ул. Рожкова, д. 61.
График работы МФЦ: понедельник - пятница - с 08.30 до 20.00, суббота - с 08.30 до 16.00, без перерыва на обед, выходной день - воскресенье".
1.4.2. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
1.4.2.1. Достоверность предоставляемой информации о процедуре предоставления муниципальной услуги;
1.4.2.2. Четкость в изложении информации о процедуре предоставления муниципальной услуги;
1.4.2.3. Полнота информации о процедуре предоставления муниципальной услуги;
1.4.2.4. Наглядность форм предоставляемой информации о процедуре предоставления муниципальной услуги;
1.4.2.5. Удобство и доступность получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги;
1.4.2.6. Оперативность предоставления информации о процедуре предоставления муниципальной услуги.
1.4.3. Информация предоставляется главным специалистом по жилищным вопросам администрации района:
- по адресу: 461040 г. Бузулук, ул. Ленина, д. 10;
- по телефону: 8 (35342) 2-29-90, факс: (35342) 2-29-90, 2-22-07;
- по электронному адресу: vtv@bz.orb.ru;
- на официальном сайте администрации Бузулукского района: www.bz.orb.ru;
- график работы главного специалиста по жилищным вопросам: понедельник - пятница - с 08.00 до 17.00; обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00; приемные дни: вторник, четверг с 09.00 до 13.00; выходные дни: суббота, воскресенье.
1.4.4. Перечень структурных подразделений администрации Бузулукского района и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:
1.4.4.1. Управление социальной защиты населения администрации Бузулукского района:
адрес: 461040 г. Бузулук, ул. Рожкова, д. 53а;
телефон: 8 (35342) 2-22-84, факс: 8 (35342) 2-22-84;
электронный адрес: sznbz@mail.orb.ru;
официальный сайт администрации Бузулукского района: www.bz.orb.ru;
график работы: понедельник - пятница - с 08.00 до 17.00;
приемные дни: понедельник, вторник, четверг с 08.00 до 17.00;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00;
выходные дни: суббота, воскресенье.
1.4.4.2. Отделы администрации Бузулукского района (отдел имущественных отношений, отдел образования и т.п.).
1.4.4.3. Администрации сельских поселений, находящихся на территории Бузулукского района.
1.4.4.4. Бузулукский отдел Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Оренбургской области:
- адрес: г. Бузулук, 3 микрорайон, дом 18;
- телефоны: 8 (35342) 4-36-78; 4-48-04;
- электронный адрес: www.to56.rosreestr.ru;
- график работы: приемные дни - понедельник - пятница - с 08.30 до 16.00; суббота - с 08.30 до 13.00; обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00; выходной день - воскресенье, суббота - с 08.30 до 13.00.
1.4.4.5. Бузулукский филиал ГУП Оренбургской области "Областной центр инвентаризации и оценки недвижимости":
- адрес: 461040 г. Бузулук, 1 микрорайон, д. 30, 1 этаж;
- телефоны: 8 (35342) 5-89-30; 5-85-08 - директор; факс: 5-85-79;
- электронный адрес: www.orenbti.ru
- график работы: вторник - суббота - с 08.00 до 18.00;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00;
выходной день - воскресенье;
приемные дни: понедельник - суббота - с 08.00 до 18.00.
1.4.5. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется главным специалистом по жилищным вопросам, к обязанностям которого согласно должностной инструкции относится прием, регистрация заявления и подготовка документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
1.4.6. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие сведения:
- о правовых основаниях для предоставления муниципальной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта) - п. 2.5 настоящего Административного регламента;

- о графике (режиме приема посетителей) главным специалистом по жилищным вопросам - п. 1.3.3 настоящего Административного регламента;
- о категории заявителей муниципальной услуги и требованиях к ним;
- о порядке, сроках и условиях предоставления муниципальной услуги;
- о перечне необходимых документов для предоставления муниципальной услуги;
- об основаниях отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги.
1.4.7. Время информирования о порядке предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителя и при ответах на телефонные звонки составляет не более 15 минут.
1.4.8. При ответах на телефонные звонки и личные обращения главный специалист по жилищным вопросам подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся о предоставлении муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переводится на другого сотрудника администрации района или заявителю сообщается телефонный номер, по которому предоставляется необходимая информация.
1.4.9. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на информационном стенде в здании, расположенном по адресу: 461040 г. Бузулук, ул. Ленина, 10, каб. № 77.
1.4.10. На информационном стенде содержится следующая информация:
- наименование муниципальной услуги;
- месторасположение, график работы, номера телефонов, адрес интернет-сайта администрации Бузулукского района и электронный адрес;
- категория заявителей, в отношении которых предоставляется муниципальная услуга;
- текст настоящего Административного регламента с приложениями;
- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- извлечения из законодательных и иных актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- информация о перечне услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги
"Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях".
2.2. Наименование должности специалиста администрации района и учреждений, предоставляющих муниципальную услугу
2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией Бузулукского района через главного специалиста по жилищным вопросам.
В предоставлении муниципальной услуги участвуют отделы и управления администрации Бузулукского района (отдел имущественных отношений, отдел образования, Управление социальной защиты населения, Управление делами и иные), администрации сельских поселений, находящихся на территории Бузулукского района, управляющая организация, Бузулукский отдел Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Оренбургской области, Бузулукский филиал ГУП Оренбургской области "Областной центр инвентаризации и оценки недвижимости".
2.2.2. В случае если для предоставления муниципальной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены, в том числе, в форме электронного документа.
2.2.3. Главному специалисту по жилищным вопросам запрещено требовать осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента и включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг Бузулукского района.
2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги
2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
- отказ в принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
2.3.2. В результате предоставления муниципальной услуги заявитель получает:
- уведомление о принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении (по форме, согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту - не приводится);
- уведомление об отказе в принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении (по форме, согласно приложению № 5 к настоящему Административному регламенту - не приводится).
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 (тридцать) рабочих дней со дня регистрации главным специалистом по жилищным вопросам заявления о принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
Срок направления документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет 3 (три) рабочих дня со дня принятия решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении.
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
а) заявление о принятии на учет заполняется гражданином по форме, установленной Законом Оренбургской области от 23.11.2005 № 2733/489-III-ОЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма", согласно приложению № 1 (не приводится) к Административному регламенту, и подписывается всеми дееспособными членами семьи, включая временно отсутствующих, за которыми сохраняется право на жилое помещение;
б) копии документов, удостоверяющих личности гражданина и членов его семьи и подтверждающих родственные отношения (паспорта, свидетельства о рождении, свидетельства о заключении брака, судебные решения о признании членом семьи и другие);
в) копия удостоверения опекуна или попечителя (для лиц, над которыми установлена опека, попечительство);
г) копия домовой книги;
д) справка с места регистрации о зарегистрированных лицах и лицах, снятых с регистрационного учета, но сохранивших право пользования жилым помещением, выдаваемая соответствующей администрацией сельского поселения, расположенной на территории Бузулукского района;
е) копии документов, подтверждающих право пользования или право собственности на занимаемое жилое помещение (договор найма (поднайма), договор на передачу квартиры в собственность граждан, договор купли-продажи, договор мены, договор дарения и другие);
ж) выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии (отсутствии) зарегистрированных прав на каждого члена семьи;
з) справки органа, осуществляющего техническую инвентаризацию объектов недвижимости, по форме 1 для граждан, имеющих в собственности жилое помещение, по форме 4 на каждого члена семьи;
и) акт обследования жилищных условий (далее по тексту - акт), форма которого установлена Законом Оренбургской области от 23.11.2005 № 2733/489-III-ОЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма", согласно приложению № 7 к настоящему Административному регламенту (не приводится);
к) иные документы, подтверждающие право граждан на получение жилого помещения по договору социального найма в соответствии с федеральными законами или законами Оренбургской области (справка Бюро медико-социальной экспертизы об инвалидности, удостоверение на право пользования льготами, медицинское заключение о тяжелой форме хронического заболевания, справка о реабилитации или свидетельство о праве на льготы) (при наличии).
Граждане, изменившие местожительство в пределах Российской Федерации за 5 лет до обращения с заявлением о принятии на учет нуждающихся в жилых помещениях, обязаны представить справки с мест их регистрации за указанный период и сведения о наличии (отсутствии) зарегистрированных прав на недвижимое имущество с мест их регистрации за указанный период.
Копии документов, указанных в подпунктах б), в), г), е) настоящего пункта Административного регламента, представляются одновременно с их подлинниками. После проверки соответствия подлинникам копии документов заверяются должностным лицом, осуществляющим прием документов. Подлинник документа подлежит возврату гражданину.
Запрещено требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом.
Документы, указанные в подпунктах ж) настоящего пункта, не могут быть затребованы у заявителя, при этом заявитель вправе их представить вместе с заявлением.
В случае если документы, указанные в подпункте ж) настоящего пункта, не представлены заявителем, главный специалист по жилищным вопросам направляет межведомственный запрос о представлении указанных документов с использованием единой системы межведомственного взаимодействия.
Межведомственный запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а в случае отсутствия доступа к единой системе межведомственного электронного взаимодействия - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.6.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги являются:
- отсутствие у заявителя полномочий на обращение за муниципальной услугой;
- представление документов, предусмотренных пунктом 2.5 Административного регламента не в полном объеме или непредставление заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.5 настоящего Административного регламента, за исключением документов указанных в подпунктах ж) названного пункта Административного регламента;
- представление заявителем документов, указанных в настоящем пункте, с наличием исправлений, повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.7.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.7.2. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- не представлены предусмотренные пунктом 2.5 настоящего Административного регламента документы;
- из представленных документов следует, что гражданин не имеет права состоять на учете нуждающихся в жилых помещениях;
- не истек срок, предусмотренный статьей 53 Жилищного кодекса Российской Федерации и частью 3 статьи 4 Закона Оренбургской области от 23.11.2005 № 2733/489-III-ОЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма".
2.8. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
Необходимой и обязательной для предоставления муниципальной услуги является услуга по предоставлению справок органа, осуществляющего техническую инвентаризацию объектов недвижимости, по форме 1 - для граждан, имеющих в собственности жилое помещение, по форме 4 - на каждого члена семьи.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги и способы ее взимания
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 20 (двадцать) минут на одного заявителя.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги с документами, указанными в п. 2.5 Административного регламента, производится в день его поступления в администрацию Бузулукского района через главного специалиста по жилищным вопросам.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.12.1. По размерам и состоянию помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, отвечают требованиям санитарно-гигиенических норм и правил противопожарной безопасности, безопасности труда и защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой муниципальной услуги (повышенная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязнения, шум, вибрации и т.д.).
2.12.2. В местах предоставления муниципальной услуги оборудуются доступные места общего пользования (санитарно-бытовые помещения).
2.12.3. Места ожидания в очереди оборудуются стульями.
2.12.4. Помещения оснащаются оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, нормативными документами, обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой услуги.
2.12.5. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на информационном стенде администрации района.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.13.1. Показателем качества и доступности муниципальной услуги является совокупность количественных и качественных параметров, позволяющая измерять, учитывать, контролировать и оценивать процесс и результат предоставления муниципальной услуги.
Показателем доступности является информационная открытость порядка и правил предоставления муниципальной услуги, в том числе наличие информации об оказании муниципальной услуги в средствах массовой информации, общедоступных местах, на информационных стендах, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также возможность получения муниципальной услуги в МФЦ.
Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соответствие предоставляемой муниципальной услуги требованиям настоящего Административного регламента;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги согласно Административному регламенту;
- количество обоснованных жалоб.
2.13.2. Необходимое количество взаимодействий заявителя со специалистом администрации района при предоставлении муниципальной услуги - 2 (два):
1. При личной подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2. При личном получении результата предоставления муниципальной услуги.
2.14. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ.
Получение муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным в установленном Правительством Российской Федерации порядке.

Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показана в блок-схеме (приложение № 8 к Административному регламенту - не приводится).
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
1) прием и регистрация заявления с документами, указанными в п. 2.5 настоящего Административного регламента, или отказ в приеме документов на основании пункта 2.6 Административного регламента;
2) направление документов на рассмотрение комиссии при администрации Бузулукского района (далее - комиссия);
3) рассмотрение комиссией заявления с представленными документами и принятие решения рекомендательного характера о принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении либо об отказе в принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении;
4) принятие постановления администрации Бузулукского района о принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении либо об отказе в принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении;
5) оформление и выдача (направление) заявителю уведомления в соответствии с принятым постановлением администрации Бузулукского района.
3.2. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги:
3.2.1. Прием и регистрация заявления с документами, указанными в пункте 2.5 настоящего Административного регламента или отказ в приеме документов на основании пункта 2.6 Административного регламента.
Основанием для начала административной процедуры является подача заявления заявителем главному специалисту по жилищным вопросам с приложением документов, указанных в п. 2.5 настоящего Административного регламента при личном приеме. Заявление подается заявителем по месту своего жительства.
Прием документов осуществляется главным специалистом по жилищным вопросам. При приеме заявления главный специалист по жилищным вопросам проверяют наличие и состав (комплектность) документов, предоставляемых заявителем и необходимых для предоставления муниципальной услуги на предмет их соответствия перечню документов, предусмотренных пунктом 2.5 Административного регламента и требованиям, предусмотренным пунктом 2.7 Административного регламента.
При соответствии представленных документов требованиям пунктов 2.5 и 2.6 настоящего Административного регламента производится регистрация заявления в журнале регистрации заявлений и оформляется расписка в получении документов (согласно приложению № 2 к Административному регламенту - не приводится), которая выдается заявителю либо представителю заявителя.
При несоответствии представленных документов требованиям пунктов 2.5 и 2.6 настоящего Административного регламента производится отказ в приеме документов.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет 20 (двадцать) минут.
Результатом исполнения административной процедуры является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений или отказ в приеме документов на основании пункта 2.7 Административного регламента.
Форма уведомления об отказе в приеме документов представлена в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту (не приводится).
3.2.2. Направление документов на рассмотрение Комиссии.
Главный специалист по жилищным вопросам направляет заявление с документами, указанными в пункте 2.5 настоящего Административного регламента, на рассмотрение комиссии.
Комиссия создана для решения жилищных вопросов и действует на основании Положения. Состав комиссии и Положение о комиссии утверждаются постановлением администрации Бузулукского района.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет 3 (три) рабочих дня.
Результатом исполнения административной процедуры является получение документов секретарем комиссии.
3.2.3. Рассмотрение комиссией заявления с представленными документами и принятие решения о принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении либо об отказе в принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении.
Основанием для начала административной процедуры является получение секретарем комиссии заявления с приложенными к нему документами.
Комиссия рассматривает заявление с приложенными к нему документами на соответствие требованиям пункта 2.7 настоящего Административного регламента.
При отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, установленных п. 2.7 Административного регламента, комиссия принимает решение о принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении.
При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, установленных п. 2.8 Административного регламента, комиссия принимает решение об отказе в принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении.
Решение принимается большинством голосов при наличии кворума не менее половины членов комиссии и оформляется в форме протокола, подписывается председателем и секретарем комиссии и носит рекомендательный характер.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет 14 (тридцать) рабочих дней с момента получения комиссией документов.
Результатом исполнения административной процедуры является оформленный протокол заседания комиссии о принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении или об отказе в принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении.
3.2.4. Принятие постановления администрации Бузулукского района о принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении либо об отказе в принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении.
Основанием для начала административной процедуры является принятое комиссией решение о принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении либо об отказе в принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, оформленное протоколом.
На основании протокола заседания комиссии главный специалист по жилищным вопросам подготавливает проект постановления администрации Бузулукского района о принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении либо об отказе в принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении и направляет главе Бузулукского района для подписания.
Максимальный срок выполнения настоящей административной процедуры - 3 (три) рабочих дня.
Результатом исполнения административной процедуры является принятое постановление администрации Бузулукского района о принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении либо об отказе в принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении.
3.2.5. Оформление и выдача (направление) заявителю уведомления в соответствии с принятым постановлением администрации Бузулукского района.
Основанием для начала административной процедуры является принятое постановление администрации Бузулукского района о принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении либо об отказе в принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении.
Главный специалист по жилищным вопросам оформляет уведомление о принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении (согласно приложению № 4 к Административному регламенту - не приводится) либо об отказе в принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении (согласно приложению № 5 к Административному регламенту - не приводится), обеспечивает его подписание заместителем главы администрации района, регистрирует в журнале регистрации исходящей документации района и выдает (направляет) заявителю не позднее, чем через 3 (три) рабочих дня со дня принятия соответствующего постановления администрации города Бузулука.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет 3 (три) рабочих дня.
Результатом исполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю уведомления о принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении либо об отказе в принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении.
3.3. Состав документов, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и которые должны быть представлены в иные органы и организации.
Отсутствует необходимость в представлении документов, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также организации, участвующей в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в иные органы и организации.
3.4. Состав документов, которые необходимы органу, предоставляющему муниципальную услугу, но находятся в иных органах и организациях:
- выписки из единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии (отсутствии) зарегистрированных прав на каждого члена семьи (Бузулукский отдел Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Оренбургской области);
- справки органа, осуществляющего техническую инвентаризацию объектов недвижимости, по форме 1 для граждан, имеющих в собственности жилое помещение, по форме 4 на каждого члена семьи (ГУП Оренбургской области "Областной центр инвентаризации и оценки недвижимости" Бузулукский филиал);
- справка с места регистрации о зарегистрированных лицах и лицах, снятых с регистрационного учета, но сохранивших право пользования жилым помещением, выдаваемая соответствующей администрацией сельского поселения, расположенной на территории Бузулукского района.

Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением главным специалистом по жилищным вопросам положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений в рамках их должностных инструкций, осуществляется заместителем главы администрации района по экономическим вопросам.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента. Периодичность осуществления текущего контроля составляет не реже одного раза в год.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению заявителя, в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся заявителю направляется по почте информация о результатах проверки проведенной по обращению.
4.2. Главный специалист по жилищным вопросам, осуществляющий сбор документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:
4.2.1. Прием от заявителей документов, указанных в п. 2.5 настоящего Административного регламента;
4.2.2. Соблюдение сроков и порядка рассмотрения заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4.2.3. Сохранность документов переданных заявителем.

Раздел 5. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
ЛИБО МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами Бузулукского района для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами Бузулукского района для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены муниципальными правовыми актами Бузулукского района;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной муниципальными правовыми актами Бузулукского района;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме заместителю главы администрации района по экономическим вопросам - председателю жилищной комиссии по форме согласно приложению № 6 к Административному регламенту (не приводится). Жалобы на решения заместителя главы администрации района по экономическим вопросам - председателя жилищной комиссии подаются в администрацию Бузулукского района непосредственно главе района или заместителю главы администрации района - руководителю аппарата администрации района.
5.2.2. Жалоба направляется по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации Бузулукского района, а также принимается при личном приеме заявителя.
5.2.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым направляется ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем представляются документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.4. Жалоба, поступившая в администрацию Бузулукского района, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, и должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб (п. 5.2.1 настоящего Административного регламента), принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами Бузулукского района, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.2.5 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.


------------------------------------------------------------------