Постановление Администрации муниципального образования Оренбургский район Оренбургской области от 13.11.2013 N 4005-п "О внесении изменений в постановление администрации МО Оренбургский район от 05.06.2012 N 2142-п "Об утверждении административного регламента муниципальной услуги "Согласование графиков схем движения и паспортов автобусных маршрутов"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ОРЕНБУРГСКИЙ РАЙОН ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 13 ноября 2013 г. № 4005-п
О внесении изменений в постановление администрации
МО Оренбургский район от 05.06.2012 № 2142-п
"Об утверждении административного регламента
муниципальной услуги "Согласование графиков (расписания)
схем движения и паспортов автобусных маршрутов"
В целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь "Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", утвержденным постановлением администрации муниципального образования Оренбургский район от 29.08.2013 № 2948-п:
1. Приложение № 1 "Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Согласование графиков (расписания) схем движения и паспортов автобусных маршрутов", утвержденное постановлением администрации МО Оренбургский район от 05.06.2012 № 2142-п читать в новой редакции согласно приложению.
2. Специалистам, ответственным за оказание муниципальной услуги, следовать требованиям настоящего административного регламента при предоставлении муниципальной услуги.
3. Настоящее постановление подлежит передаче в уполномоченный орган исполнительной власти Оренбургской области и размещению на официальном сайте МО Оренбургский район.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на исполняющего обязанности первого заместителя главы администрации муниципального образования Коблова И.А.
5. Постановление вступает в силу с момента его официального опубликования в газете "Сельские вести".
Исполняющий обязанности
Главы администрации
муниципального образования
Оренбургский район
Оренбургской области
В.Г.ГАУСС
Приложение
к постановлению
администрации
муниципального образования
Оренбургский район
Оренбургской области
от 13 ноября 2013 г. № 4005-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги
"Согласование графиков (расписания),
схем движения и паспортов автобусных маршрутов"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Согласование графиков (расписания), схем движения и паспортов автобусных маршрутов" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.
1.2. В настоящем Административном регламенте используются следующие термины и понятия:
муниципальная услуга, предоставляемая органом местного самоуправления (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций органа местного самоуправления, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом муниципального образования Оренбургский район;
заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, предоставляющие государственные и (или) муниципальные услуги, с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной формах;
административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной или муниципальной услуги и стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги;
расписание - график, устанавливающий время или интервалы прибытия транспортных средств в остановочный пункт либо отправления транспортных средств от остановочного пункта;
схема движения - схема маршрута в виде графического условного изображения, согласованная с органами местного самоуправления городских округов, городских поселений и муниципальных районов начального и конечного пунктов автобусного маршрута, управлением ГИБДД УВД по Оренбургской области в случае прохождения маршрута через железнодорожные переезды - с организацией, в ведении которой они находятся, с указанием:
а) улиц в городах (поселках) начального остановочного пункта от автовокзала (автостанции);
б) промежуточных остановочных пунктов;
в) характерных ориентиров (перекрестков, железнодорожных переездов, опасных участков, мостов и т.д.);
г) улиц в городах (поселках) конечного остановочного пункта до автовокзала (автостанции);
паспорт маршрута - документ, характеризующий маршрут, наличие линейных сооружений, остановочных пунктов, расстояние между ними, стоимость проезда, состояние дороги, расписание движения транспортных средств, а также схему маршрута с указанием опасных участков и содержащий необходимые согласования.
1.3. Право на получение муниципальной услуги имеют юридические лица и физические лица - индивидуальные предприниматели (далее - заявитель).
1.4. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить в средствах массовой информации, в сети Интернет на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу, в местах нахождения органов, предоставляющих муниципальную услугу, на информационных стендах.
На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещается следующая информация:
- сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта и электронной почты;
- график работы;
- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;
- перечень документов, которые необходимо представить для получения муниципальной услуги;
- образец заявления;
- требования, предъявляемые к представляемым документам;
- срок предоставления муниципальной услуги;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- номера кабинетов для обращения граждан;
- схема размещения кабинетов и специалистов;
- режим приема специалистами;
- порядок получения консультаций.
1.4.1. Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалистам отдела пассажирского транспорта администрации МО Оренбургский район, участвующим в предоставлении муниципальной услуги;
- в письменной форме почтой в адрес администрации;
- в электронной форме: на адрес электронной почты администрации МО Оренбургский район, посредством Интернет-заявки на официальном сайте МО Оренбургский район, портала государственных услуг (gosuslugi.ru).
При устном обращении гражданин называет свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), номер контактного телефона, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.
В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, адрес электронной почты (при наличии) по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.
В случае отсутствия названной выше информации ответ на обращение не дается.
Обращения, поступившие в электронной форме, систематизируются в документационном отделе администрации МО Оренбургский район с последующей рассылкой по структурным подразделениям и учреждениям, ответственным за предоставление муниципальной услуги.
Подробная информация об органах, предоставляющих муниципальную услугу, содержится в п. 2.2 настоящего Административного регламента.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги - "Согласование графиков (расписания), схем движения и паспортов автобусных маршрутов".
2.2. Муниципальную услугу предоставляет отдел пассажирского транспорта администрации муниципального образования Оренбургский район (далее - отдел пассажирского транспорта).
Место нахождения отдела/организации: г. Оренбург, ул. Степана Разина, дом 209 каб. № 6.
Отдел пассажирского транспорта осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:
Понедельник
-
неприемный
Вторник
-
10.00 - 12.00
Среда
-
неприемный
Четверг
-
10.00 - 12.00
Пятница
-
неприемный
Перерыв
-
неприемный
Справочные телефоны, факс отдела/организации: (3532)76-98-77.
Адрес официального сайта администрации муниципального образования Оренбургский район в сети Интернет: http://www.orenregion.ru/, адрес электронной почты: or_economy@or.orb.ru.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является согласование графиков (расписания), схем движения и паспортов автобусных маршрутов.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней с момента регистрации поступившего заявления с приложением документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральным законом от 10 декабря 1995 г. № 196-ФЗ "О безопасности дорожного движения";
Постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. № 112 "Об утверждении Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом";
Законом Оренбургской области от 4 марта 2011 г. № 4326/1015-IV-ОЗ "Об организации транспортного обслуживания населения автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом по маршрутам регулярных перевозок в Оренбургской области";
Постановлением Правительства Оренбургской области от 23.07.2007 № 250-п "О порядке формирования сети регулярных межмуниципальных автобусных маршрутов на территории Оренбургской области".
2.6. Перечень требуемых от заявителя документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заявление (Приложение № 1);
- паспорт маршрута, схема движения, графики (расписания);
- договор с автовокзалом (автостанцией) территории согласования.
Получатель муниципальной услуги вправе представить документы следующими способами:
- по почте;
- с помощью экспресс-почты;
- с помощью курьера;
- посредством личного обращения.
2.7. Перечень документов для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить:
- лицензия на осуществление перевозок пассажиров автомобильным транспортом;
- свидетельство о государственной регистрации перевозчика;
- свидетельство о постановке в налоговом органе.
Получатель муниципальной услуги вправе представить документы следующими способами:
- по почте;
- с помощью экспресс-почты;
- с помощью курьера;
- посредством личного обращения.
При непредставлении заявителем указанных документов, структурному подразделению или муниципальному учреждению, предоставляющему муниципальную услугу, необходимо самостоятельно запрашивать данные документы в рамках межведомственного взаимодействия с соответствующими органами.
2.8. В случае если копии предоставляемых документов не заверены в установленном порядке, вместе с копиями предоставляются оригиналы. Оригиналы документов возвращаются заявителю после сличения специалистом копий документов с оригиналом.
За предоставление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.9. Запрещено требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и локальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, администрации МО Оренбургский район, муниципальных учреждениях или других органах местного самоуправления, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ от 27 июля 2010 года "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.10. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, или предоставление документов не в полном объеме;
- предоставление заявителем документов, содержащих ошибки или противоречивые сведения;
- заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия.
2.11. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- письменное заявление гражданина о возврате документов, представленных им для получения муниципальной услуги;
- несоблюдение предусмотренных действующим законодательством требований по оказанию услуг на пригородных пассажирских перевозках;
- совпадение графиков (расписаний) движения, внесенных в областной реестр межмуниципальных маршрутов по данному маршруту или согласованных ранее.
2.12. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги - 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги - 15 минут.
2.14. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - 15 минут.
2.15. Требования к помещению предоставления муниципальной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуг:
2.15.1. Прием граждан осуществляется в специально выделенных для предоставления муниципальных услуг помещениях.
Помещения должны содержать места для информирования, ожидания и приема граждан. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).
2.15.2. При возможности около здания организуются парковочные места для автотранспорта.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.15.3. Центральный вход в здание, где располагается отдел пассажирского транспорта, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения.
2.15.4. В помещениях для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями, кресельными секциями. В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования (туалет), в том числе приспособленные для инвалидов.
2.15.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация;
- стульями и столами для оформления документов.
К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.
На информационных стендах, а также на официальных сайтах в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:
номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты органов, предоставляющих муниципальную услугу;
режим работы органов, предоставляющих муниципальную услугу;
графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;
номера кабинетов, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
настоящий Административный регламент.
2.15.6. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием. Место для приема заявителей должно быть оборудовано стулом, иметь место для написания и размещения документов, заявлений.
2.15.7. Для обслуживания людей с ограниченными возможностями помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок.
2.16. Показатели доступности и качества муниципальных услуг:
Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.4, 2.13, 2.14 настоящего Административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны потребителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ
ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР,
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующую административную процедуру:
- прием, регистрация заявления о согласовании графиков (расписания), схемы движения и паспорта автобусного маршрута, рассмотрение заявления;
- получение недостающих документов посредством межведомственного информационного взаимодействия с соответствующими органами;
- согласование графиков (расписания), схем движения и паспортов автобусных маршрутов.
3.3. Описание административных процедур:
3.3.1. Прием, регистрация заявления о согласовании графиков (расписания), схемы движения и паспорта автобусного маршрута, рассмотрение заявления
Основанием для начала административной процедуры приема, регистрация заявления о согласовании графиков (расписания), схемы движения и паспорта автобусного маршрута, рассмотрение заявления является получение специалистом отдела пассажирского транспорта от заявителя заявления и пакета документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Обращение заявителя подлежит регистрации в порядке, установленном правилами делопроизводства.
Максимальный срок исполнения процедуры - 15 минут.
Специалист отдела, ответственный за прием и регистрацию документов, проверяет комплектность представленных документов:
1) правильность и полноту заполнения заявителем заявления о внесении в областной реестр регулярных межмуниципальных автобусных маршрутов и заключения договора на обеспечение пассажирских перевозок;
2) комплектность представленных документов;
3) соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
- тексты документов написаны разборчиво;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
После проверки представленного комплекта документов специалист Отдела:
- отмечает количество листов представленных документов в описи документов;
- присваивает регистрационный номер принятому комплекту документов;
- ставит дату приема документов и свою подпись;
- копию указанной описи вручает заявителю;
- регистрирует заявление в документе "Журнал регистрации входящих документов".
В случае соответствия представленных документов указанным требованиям, документы проходят все административные процедуры муниципальной услуги.
В случае несоответствия представленных документов указанным требованиям специалист отдела в течение трех рабочих дней со дня поступления документов подготавливает уведомление с указанием недостающих документов и (или) документов, оформление которых не соответствует установленным требованиям.
Уведомление с указанием недостающих документов и (или) документов, оформление которых не соответствует установленным требованиям, направляется заявителю в письменной форме на фирменном бланке администрации за подписью начальника отдела пассажирского транспорта.
Специалист отдела направляет уведомление по почте в адрес заявителя, указанный в заявлении.
Если в течение 20 рабочих дней со дня отправки заявителю уведомления недостающие документы и (или) документы, оформление которых не соответствует установленным требованиям, не представлены в Министерство, специалист подготавливает письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги и возврате документов с указанием мотивированных причин отказа.
Письмо направляется заявителю по почте по адресу, указанному в заявлении.
3.3.2. Получение недостающих документов посредством межведомственного информационного взаимодействия с соответствующими органами
В случае необходимости специалист отдела в течение 2 дней с момента поступления заявления направляет запрос в соответствующие органы для получения документов без участия заявителя:
- лицензия на осуществление перевозок пассажиров автомобильным транспортом - запрашивается в УГАДН по Оренбургской области;
- свидетельство о государственной регистрации перевозчика и свидетельство о постановке в налоговом органе - запрашивается в МРИ ФНС России № 10 по Оренбургской области.
3.3.3. Согласование графиков (расписания), схем движения и паспортов автобусных маршрутов.
Специалист Отдела пассажирского транспорта при поступлении пакета документов для согласования графиков (расписания), схемы движения и паспорта автобусного маршрута, а также получения документов по запросу отдела, проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям.
В случае обнаружения основания для отказа, указанных в п. 2.11 специалист отдела в течение трех рабочих дней со дня поступления документов подготавливает уведомление с указанием основания в получении муниципальной услуги.
Уведомление направляется заявителю в письменной форме на фирменном бланке администрации за подписью начальника отдела пассажирского транспорта.
Специалист отдела направляет уведомление по почте в адрес заявителя, указанный в заявлении.
Документы, прошедшие проверку специалистом Отдела, визируются начальником отдела и передаются на подпись первому заместителю главы администрации МО Оренбургский район.
Первый заместитель главы администрации подписывает графики (расписания), схемы движения и паспорта автобусного маршрута, которые передаются специалисту Отдела Министерства.
Согласованные графики (расписания), схемы движения и паспорта автобусного маршрута выдаются специалистом Отдела заявителю или его уполномоченному представителю.
Факт выдачи документов заявителю (его представителю) регистрируется специалистом Отдела Министерства.
Вся процедура согласования графиков (расписания), схемы движения и паспорта автобусного маршрута осуществляется в течение 30 дней со дня получения заявления и всех необходимых документов.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами отдела экономического развития (отдел/организация), ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений настоящего Административного регламента.
4.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.
Текущий контроль может быть плановым (осуществляться на основании квартальных и годовых планов работы отдела экономики) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).
4.3. Перечень должностных лиц, уполномоченных осуществлять текущий контроль, устанавливается распоряжением главы администрации МО Оренбургский район.
4.4. Мониторинг качества предоставления муниципальной услуги проводится в случаях:
- необходимости однократной коррекции качества и доступности муниципальной услуги, разового определения рейтинга качества и доступности предоставляемой услуги и предоставляющих ее органов (однократный мониторинг);
- потребности в отслеживании результативности мер по повышению качества и доступности муниципальной услуги (регулярный мониторинг);
- наличия сведений о несоблюдении требований нормативных правовых актов при предоставлении муниципальных услуг (в том числе, поступление жалоб от заявителей).
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1. Действия (бездействие) должностных лиц, а также принятые ими решения в ходе предоставления муниципальной услуги могут быть обжалованы:
- начальнику отдела пассажирского транспорта;
- главе администрации МО Оренбургский район.
5.2. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (обращения) в отдел пассажирского транспорта, главе администрации МО Оренбургский район, поступившей лично от заявителя (уполномоченного лица) или направленной в виде почтового отправления.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.3.1. нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
5.3.2. нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги;
5.3.3. требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, локальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
5.3.4. отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, локальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
5.3.5. отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, локальными правовыми актами;
5.3.6. затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, локальными правовыми актами;
5.3.7. отказ органа, предоставляющего государственную или муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную или муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. В жалобе в обязательном порядке указываются:
5.4.1. наименование органа, предоставляющего государственную или муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную или муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.4.2. фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.4.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную или муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную или муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
5.4.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную или муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную или муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в структурное подразделение (муниципальное учреждение), предоставляющее государственную или муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем структурного подразделения (муниципального учреждения), предоставляющего государственную или муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта МО Оренбургский район, регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.6. Жалоба, поступившая в структурное подразделение (муниципальное учреждение), предоставляющее государственную или муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу или муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную или муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы структурное подразделение (муниципальное учреждение), предоставляющее государственную или муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных структурным подразделением (муниципальным учреждением), предоставляющим государственную или муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, локальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по рассмотрению жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование структурного подразделения (муниципального учреждения), предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной (муниципальной) услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.10. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом структурного подразделения (муниципального учреждения), предоставляющего государственные или муниципальные услуги.
5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.12. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа.
Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.
Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется в письменном виде.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Согласование графиков (расписания),
схем движения и паспортов
автобусных маршрутов"
Главе администрации МО
Оренбургский район
________________________________
от _____________________________
Адрес: _________________________
________________________________
Тел. ___________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас согласовать графики (расписания), схему движения и паспорт
автобусного маршрута "Оренбург - ____________________________"
К заявлению прилагаю:
- паспорт маршрута;
- копия лицензии на осуществление перевозок пассажиров автомобильным
транспортом (по желанию);
- копия свидетельства о государственной регистрации перевозчика (по
желанию);
- копия свидетельства о постановке в налоговом органе (по желанию);
- договор с автовокзалом (автостанцией) территории согласования.
"__" ____________ 20__ г. Подпись
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Согласование графиков (расписания),
схем движения и паспортов
автобусных маршрутов"
БЛОК-СХЕМА
последовательности выполнения административных процедур
предоставления муниципальной услуги "Согласование графиков
(расписания), схем движения и паспорта автобусных маршрутов"
Прием и регистрация
заявления
о согласовании
графиков (расписания),
схемы движения
и паспорта
автобусного маршрута
\/
Рассмотрение Отказ
заявления в рассмотрении
в связи
> с отсутствием
(недостатком)
документов
\/
Изучение документов Отказ согласно
п. 2.11
> настоящего
регламента
\/
Согласование, выдача
заявителю документов
------------------------------------------------------------------